Đổi trả hàng như thế nào?

  • Yeusexy.com áp dụng chính sách đổi trả hàng cho khách hàng  trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Quý khách có thể mang hàng trực tiếp hoặc gởi hàng qua đường bưu điện về địa chỉ cửa hàng.

Điều kiện đổi trả hàng ra sao?

Quý khách vui lòng giữ sản phẩm trong trạng thái đóng gói, nhãn mác như ban đầu cùng tất cả các giấy tờ có liên quan, bao gồm:

  • Hóa đơn mua hàng
  • Chưa qua giặt, ủi hoặc bị bẩn, hư hỏng
  • Sản phẩm còn nguyên tem mạc

Chi phí cho việc đổi trả hàng là bao nhiêu?

  • Trong mọi trường hợp Yeusexy.com sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi/trả nếu lỗi thuộc về Yeusexy.com như: Giao không đúng màu, đúng hình ảnh cung cấp, hàng bị lỗi…
  • Trường hợp khác: Yeusexy.com sẽ chịu chi phí chuyển đi, quý khách chỉ phải chịu phần chi phí vận chuyển về Yeusexy.com, và các khoản phí chênh lệch về sản phẩm muốn đổi/trả. Ngoài ra không phải chịu thêm bất kỳ khoản phí nào.

Có thể gửi trả hàng trong thời gian bao lâu?

  • Yeusexy.com hỗ trợ khách hàng đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Hàng gửi trả sẽ mất bao lâu để xử lý?

  • Một khi chúng tôi nhận được kiện hàng, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và gửi lại hàng, thời gian nhận hàng sẽ tương tự các đơn hàng bình thường.
  • Xin lưu ý là chúng tôi chỉ có thể chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 30 ngày theo như quy định.