Vận chuyển sẽ mất bao lâu?

  • Yeusexy.com sẽ vận chuyển trong 24h với các khách hàng ở Hà Nội.
  • 1-2 ngày với các bạn ở trung tâm thành phố hoặc thị xã trên cả nước.
  • 3-5 ngày với các trường hợp khác.
Nếu lần đầu tiên giao hàng không thành công thì tôi được giao mấy lần
  • Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để hẹn lịch giao hàng lần 2 với quý khách).
  • Nếu sau 2 lần giao hàng không thành công, đơn hàng của quý khách sẽ được giữ lại tại Trung tâm giao nhận Yeusexy.com hoặc Văn phòng công ty chuyển phát nhanh trong 2 ngày làm việc tiếp theo để quý khách đển nhận – phí vận chuyển (nếu có) trong trường hợp này sẽ không được trừ ra trong giá trị thanh toán của đơn hàng. Quá thời gian trên, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Tôi có thể nhận hàng tại văn phòng công ty được không?
  • Vâng, Hàng của bạn có thể gửi đến địa chỉ văn phòng.
  • Xin vui lòng nhập địa chỉ và tên họ đầy đủ của quý khách khi thanh toán.
Phí giao hàng sẽ được tính như thế nào?
  • Phí giao hàng áp dụng cho 1 lần vận chuyển không tính số lượng là 30.000đ

Tôi chưa nhận được sản phẩm của tôi, tôi phải làm gì?

  • Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng: 096 512 68 55 để được hỗ trợ.
    Nếu đơn hàng chậm trễ chúng tôi sẽ gửi bổ sung ngay 1 đơn hàng khác để đáp ứng thời gian nhận hàng của quý vị.

Đổi trả hàng như thế nào

  • Yeusexy.com áp dụng chính sách đổi trả hàng cho Quý khách trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Qúy khách có thể đổi trả trực tiếp hoặc gửi hàng qua đường bưu điện về địa chỉ cửa hàng.
Điều kiện đổi trả hàng
Quý khách vui lòng giữ sản phẩm trong trạng thái đóng gói, nhãn mác như ban đầu cùng tất cả các giấy tờ có liên quan, bao gồm:
  • Hóa đơn mua hàng
  • Chưa qua giặt, ủi hoặc bị bẩn, hư hỏng
  • Sản phẩm còn nguyên tem mạc
Chi phí cho việc đổi trả hàng là bao nhiêu?
  • Trong mọi trường hợp Yeusexy.com sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi/trả nếu lỗi thuộc về Yeusexy.com như: Giao không đúng màu, đúng hình ảnh cung cấp, hàng bị lỗi…
  • Trường hợp khác: Yeusexy.com sẽ chịu chi phí chuyển đi, Quý khách chỉ phải chịu phần chi phí vận chuyển về Yeusexy.com, và các khoản phí chênh lệch về sản phẩm muốn đổi/trả. Ngoài ra Yeusexy.com không phải chịu thêm bất kỳ khoản phí nào.
Hàng gửi trả sẽ mất bao lâu để xử lý?
  • Khi chúng tôi nhận được kiện hàng, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và gửi lại hàng, thời gian nhận hàng sẽ tương tự các đơn hàng bình thường.
  • Xin lưu ý là chúng tôi chỉ có thể chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 30 ngày theo như quy định chính sách đổi trả hàng đã thông báo.